Όροι χρήσης

1. Η Εταιρία

Ο Δικτυακός τόπος www. bedandhome.gr (στο εξής ο «Δικτυακός τόπος») ανήκει στην εταιρία με την επωνυμία NAVI ΙΚΕ», με έδρα την Λ.Ιασωνίδη 105, στην Κατερίνη, αριθμό Γ.Ε.Μ.Η. 158035648000 (στο εξής η «Εταιρία» ή «Εμείς»). Στοιχεία επικοινωνίας Εταιρείας: Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: [email protected] / Τηλ.: 2312315427.

2. Αποδοχή των Όρων

Οποιαδήποτε χρήση του Δικτυακού Τόπου συνεπάγεται την πλήρη και ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων Όρων Χρήσης (στο εξής οι «Όροι») εκ μέρους των χρηστών αυτού (στο εξής «Χρήστες» ή «Εσείς»). Οι παρόντες Όροι ισχύουν για κάθε χρήση του Δικτυακού Τόπου και για κάθε αγορά που πραγματοποιείτε μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος του Δικτυακού Τόπου ή άλλου μέσου επικοινωνίας. Οι Όροι έχουν πλήρη ισχύ σαν να έχουν υπογραφεί εγγράφως. Εάν δεν συμφωνείτε με τους παρόντες Όρους, παρακαλούμε μην κάνετε χρήση του Δικτυακού Τόπου. Χρησιμοποιώντας τον Δικτυακό Τόπο με οποιονδήποτε τρόπο, δηλώνετε ότι έχετε το δικαίωμα και την ικανότητα να συνάψετε την παρούσα συμφωνία και ότι θα συμμορφωθείτε με όλους τους παρόντες Όρους.

3. Δικαιώματα Διανοητικής ιδιοκτησίας

3.1. Εκτός των αναφερόμενων εξαιρέσεων (πνευματικά δικαιώματα, εμπορικά σήματα και διακριτικά γνωρίσματα τρίτων, συνεργατών και φορέων), όλο το περιεχόμενο του site, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά και όχι περιοριστικά των εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, των παρεχόμενων υπηρεσιών και γενικά όλων των αρχείων αυτού του δικτυακού τόπου, αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία, δικαιώματα διανοητικής ιδιοκτησίας άυλα περιουσιακά στοιχεία της επιχείρησης και προστατεύονται από τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων και συνθηκών περί πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίες καθώς και από τις ισχύουσες γενικές διατάξεις. Η εμφάνιση και έκθεσή τους στο Δικτυακό Τόπο δεν θα πρέπει σε καμία περίπτωση να εκληφθεί ως παραχώρηση άδειας χρήσης των εν λόγω εμπορικών σημάτων από οποιονδήποτε, χωρίς την έγγραφη άδεια της Επιχείρησης.

3.2. Οι χρήστες/τριες κατανοούν και αποδέχονται ότι δεν τους παρέχεται το δικαίωμα να αναπαράγουν, αντιγράφουν, πωλούν, μεταπωλούν ή/και εκμεταλλεύονται εμπορικά με οποιονδήποτε τρόπο, σύνολο ή μέρος του περιεχομένου του site. Ακόμη, απαγορεύεται η αποσυμπίληση ή με οποιονδήποτε τρόπο μη εξουσιοδοτημένη χρήση λογισμικού του Δικτυακού Τόπου.

3.3. Τυχόν παραβίαση των δικαιωμάτων Διανοητικής Ιδιοκτησίας που αναφέρονται στις παραγράφους 3.1 και 3.2 του παρόντος άρθρου με οποιονδήποτε τρόπο επισύρει τις ευθύνες και ποινές που ορίζει ο νόμος.

4. Επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων των Χρηστών πραγματοποιείται σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου του Δικτυακού Τόπου.

5. Πληροφορίες σύμβασης – Τιμές

5.1 H Εταιρία παρέχει σαφείς, ακριβείς και κατανοητές πληροφορίες σχετικά με το προϊόν πριν την ολοκλήρωση κάποιας αγοράς (π.χ. κύρια χαρακτηριστικά, συνολική τιμή, συμπεριλαμβανομένων των φόρων, κόστος παράδοσης και οποιαδήποτε άλλη πρόσθετη επιβάρυνση κατά περίπτωση).

5.2. Οι αναγραφόμενες τελικές τιμές των προϊόντων συμπεριλαμβάνουν τον ΦΠΑ.Η Εταιρία διατηρεί το δικαίωμα να προσαρμόζει τις τιμές των προϊόντων κατά τη διακριτική της ευχέρεια. Εάν υπάρξουν αλλαγές στην τιμή ενός προϊόντος, η νέα τιμή δεν έχει αναδρομική ισχύ σε προηγούμενες παραγγελίες πριν από την αλλαγή των τιμής. Ισχύει η τιμή που είναι διαθέσιμη κατά τη στιγμή της παραγγελίας.

5.3. Οι Χρήστες ενημερώνονται με ακρίβεια για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων του ηλεκτρονικού καταστήματος. Σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας για οποιονδήποτε λόγο, μέρους των προϊόντων της παραγγελίας, η Εταιρία φροντίζει να επικοινωνήσει με το χρήστη μέσω τηλεφώνου ή μέσω e-mail και εκτελεί την παραγγελία κατόπιν συνεννόησης. Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν καταστεί εφικτή καμία εκ των ως άνω δύο επικοινωνιών, για χρονικό διάστημα 10 ημερών από την αποστολή της παραγγελίας, το αίτημα της παραγγελίας εκτελείται κανονικά για τα υπόλοιπα διαθέσιμα προϊόντα, σε περίπτωση που έχει ολοκληρωθεί η πληρωμή της παραγγελίας. Για τις περιπτώσεις παραγγελιών που έχει επιλεγεί ως τρόπος πληρωμής η αντικαταβολή η παραγγελία ακυρώνεται αυτόματα την 3 η εργάσιμη ημέρα εφόσον δεν καταστεί δυνατή η επικοινωνία με τον πελάτη. Το ποσό της αξίας του μη διαθέσιμου προϊόντος, εφόσον είχε εξοφληθεί, μέσω χρεωστικής ή πιστωτικής κάρτας, επιστρέφεται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση στον πελάτη. Για τις περιπτώσεις που είχε επιλεγεί ως τρόπος πληρωμής η κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό, το ποσό παραμένει ως πιστωτικό υπόλοιπο στην καρτέλα του πελάτη για επόμενη αγορά.

5.4. Οι διάφορες προσφορές προϊόντων που εμφανίζονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα (με τις ενδείξεις «Προσφορά», «Web ευκαιρία», «Έκπτωση» ή παρόμοιες εκφράσεις), ισχύουν πάντοτε μέχρι εξαντλήσεως των αποθεμάτων. Για τα είδη αυτά τηρείται αυστηρά σειρά χρονικής προτεραιότητας στην εκτέλεση των παραγγελιών.

5.5. Η Εταιρία επιφυλάσσεται να ενημερώσει το Χρήστη σε περίπτωση συνδρομής επιγενόμενων λόγων που καθιστούν το προϊόν μη διαθέσιμο ή για τον πιθανό (νέο) χρόνο παράδοσης εφόσον συντρέχουν λόγοι καθυστέρησης της παράδοσης. Στην περίπτωση αυτή, εφόσον κρίνεται ότι η καθυστέρηση καθιστά τη συναλλαγή ασύμφορη για τον Χρήστη, ο Χρήστης δικαιούται να προβεί μονομερώς σε ακύρωση της παραγγελίας με έγγραφη δήλωσή του (με ηλεκτρονικό μήνυμα στο [email protected] ). Εφόσον ακυρωθεί η παραγγελία και έτσι καταγγελθεί η σύμβαση πώλησης, η Εταιρία οφείλει να επιστρέψει, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, όλα τα χρήματα που της είχε καταβάλλει ο Χρήστης.

5.6. Η Εταιρία στα πλαίσια της καλής πίστης, δεν ευθύνεται και δεν δεσμεύεται από καταχωρήσεις ηλεκτρονικών δεδομένων που έγιναν εκ σφάλματος/παραδρομής κατά την κοινή πείρα και δικαιούται να προβαίνει σε διόρθωση αυτών οποτεδήποτε αντιληφθεί την ύπαρξή τους. Οι ανωτέρω εγγυήσεις τελούν υπό την επιφύλαξη τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών, τα οποία δεν μπορούν να προβλεφθούν ή έχουν προκύψει ακούσια ή λόγω διακοπών λειτουργίας του παρόντος ιστότοπου ή και λόγω ανωτέρας βίας.

6. Επιβεβαίωση/Εκτέλεση παραγγελίας

Μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας οι Χρήστες λαμβάνουν αυτοματοποιημένο email επιβεβαίωσης, στη διεύθυνση email που έχουν δηλώσει κατά την καταχώριση του αιτήματος παραγγελίας. Η Εταιρία αναλαμβάνει να ενημερώσει, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση το Χρήστη σε περίπτωση συνδρομής επιγενόμενων λόγων που καθιστούν το προϊόν μη διαθέσιμο. Στην περίπτωση αυτή η Εταιρία οφείλει να επιστρέψει, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, όλα τα χρήματα που της είχε καταβάλει ο Χρήστης με τον αντίστοιχο τρόπο πληρωμής που είχε επιλεγεί από το χρήστη, σύμφωνα με τα κατωτέρω.

7. Μέθοδοι Πληρωμής

7.1. Αντικαταβολή

Πληρωμή στον Courier με την παράδοση της παραγγελίας, χωρίς πιστωτική κάρτα. Το κόστος ανέρχεται σε 4€ για προορισμούς εντός Ελλάδας. Η Εταιρία διατηρεί το δικαίωμα να μην προχωρήσει σε αποστολή δέματος με αντικαταβολή σε πελάτες που στο παρελθόν δεν έχουν αποδεχτεί παραγγελίες τους που έχουν φτάσει στην διεύθυνση παράδοσης.

7.2. Με τη χρήση Πιστωτικής ή Χρεωστικής Κάρτας

Δυνατότητα εξόφλησης του ποσού της παραγγελίας με τη χρήση πιστωτικής, χρεωστικής ή προπληρωμένης κάρτας μέσω του ασφαλούς περιβάλλοντος των Τράπεζας Πειραιώς Α.Ε. και VIVABANK S.A. χωρίς καμία επιπλέον επιβάρυνση/κόστος υπηρεσίας. Η Εταιρία δέχεται κάρτες Visa, Visa Electron, Maestro,MasterCard και Viva. Μέσω της Viva σας παρέχεται η δυνατότητα πληρωμής μέσω της KLARNA. Η Εταιρία έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα για την ασφάλεια των συναλλαγών σας μέσω της κάρτας σας τα οποία καταχωρούνται σε ασφαλές τραπεζικό περιβάλλον. Η Εταιρία δεν φέρει καμία ευθύνη σε περίπτωση σφάλματος κατά την καταγραφή των στοιχείων από τον πελάτη, καθώς επίσης και για την αλήθεια των όσων στοιχείων αναφέρονται. Μοναδικός υπεύθυνος είναι ο πελάτης. Επίσης, η Εταιρία δεν ευθύνεται για τυχόν προβλήματα που μπορούν να παρουσιαστούν κατά την διάρκεια της συναλλαγής. Η επεξεργασία των στοιχείων της κάρτας του Χρήστη γίνεται αποκλειστικά και μόνο για την ολοκλήρωση της συναλλαγής, ήτοι την αποπληρωμή των προϊόντων που έχει αγοράσει ο Χρήστης από το site. Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων διέπεται από την Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και την Πολιτική Cookies της Εταιρίας.

7.3. Τραπεζική Κατάθεση

Κάθε παραγγελία στην οποία επιλέγεται ως τρόπος πληρωμής η τραπεζική κατάθεση, κρατείται σε εκκρεμότητα μέχρι να ολοκληρωθεί η κατάθεση του ποσού, με μέγιστο διάστημα τριών (3) εργάσιμων ημερών. Σε αντίθετη περίπτωση, η παραγγελία ακυρώνεται χωρίς άλλη ειδοποίηση. Τυχόν τραπεζικά έξοδα της κατάθεσης βαρύνουν τον πελάτη. Ο Χρήστης θα πρέπει να συμπληρώσει το ονοματεπώνυμό του καθώς και τον αριθμό παραγγελίας στην αιτιολογία της κατάθεσης. Στο μεταφερόμενο ποσό θα πρέπει να περιλαμβάνονται και τα έξοδα αποστολής, κατά περίπτωση. Μετά τη μεταφορά-κατάθεση χρημάτων η κατάθεση θα πρέπει να γνωστοποιηθεί στην Εταιρία με την αποστολή email στη διεύθυνση [email protected], με συνημμένο το αποδεικτικό κατάθεσης και με επισήμανση του αριθμού παραγγελίας και του ονοματεπώνυμου του χρήστη για την άμεση επεξεργασία της παραγγελίας.

Οι συμβαλλόμενοι λογαριασμοί είναι:

ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ

IBAN: GR90 0171 229 000 6229 150 940 442

Αρ.Λογ/σμού: 6229-150940-442

ALPHA BANK

IBAN: GR640 140 8160 8160 0200 200 7040

Αρ.Λογ/σμού: 816-00200200-7040

EUROBANK

IBAN: GR3302602100000170201752621

Αρ.Λογ/σμού: 0026 0210 17 0201752621

8. Αποστολή και Παράδοση προϊόντων

8.1. Οι παραγγελίες αποστέλλονται με την ταχυμεταφορική εταιρία Γενική Ταχυδρομική, Πόρτα Πόρτα-ΕΛΤΑ,SPEEDEX & BOX NOW και ο ενδεικτικός χρόνος παράδοσης εξαρτάται από τα προβλεπόμενα από την εκάστοτε μεταφορική εταιρία χρονικά όρια. Τα ογκώδη προϊόντα όπως καρότσια, έπιπλα κλπ αποστέλλονται με μεταφορική εταιρεία.

8.2. Η Εταιρία δεν ευθύνεται για τυχόν καθυστερήσεις στην παράδοση πέραν του προβλεπόμενου χρόνου. Αιτήματα παραγγελιών που λαμβάνονται Σάββατο και Κυριακή εκτελούνται την Δευτέρα, ενώ αιτήματα που λαμβάνονται τις επίσημες αργίες εκτελούνται την αμέσως επόμενη εργάσιμη ημέρα.

8.3. Τα έξοδα αποστολής ανέρχονται στα 3€ έως τα 3kg (+1,00€ για κάθε επιπλέον κιλό), και για αγορές άνω των 29,00€ η αποστολή γίνεται εντελώς δωρεάν μέσω Box Now και για αγορές άνω των 45,00€ μέσω courier επιλογής της εταιρίας. Για την αποστολή τυχόν δεμάτων πέραν του συνήθους μεγέθους/βάρους η αποστολή και το κόστος γίνεται κατόπιν επικοινωνίας με τον Χρήστη, σύμφωνα και με τις εκάστοτε ισχύουσες χρεώσεις και την τιμολογιακή πολιτική της εκάστοτε εταιρίας ταχυμεταφορών. Μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας αποστέλλεται e-mail με αναλυτικές πληροφορίες καθώς και τον αριθμό αποστολής. Σε περίπτωση που η περιοχή παράδοσης δεν καλύπτεται από το δίκτυο διανομής της Εταιρίας, ο πελάτης ενημερώνεται προκαταβολικά για τη χρέωση της αποστολής και αναλαμβάνει ο ίδιος κάθε σχετική υποχρέωση έναντι του μεταφορέα. Η Εταιρία απαλλάσσεται με την παράδοση του είδους στο μεταφορέα.

9. Πολιτική ακυρώσεων, επιστροφών & αλλαγών

9.1. Η αλλαγή ή επιστροφή προϊόντος υπόκειται στους ακόλουθους όρους:

Το προϊόν βρίσκεται στην ίδια κατάσταση που ήταν κατά τον χρόνο παράδοσης, δηλαδή δεν έχει χρησιμοποιηθεί, δεν έχει πλυθεί, δεν παρουσιάζει κάποια φθορά, η συσκευασία παραμένει σε άριστη κατάσταση, Προϊόντα όπως σεντόνια, παπλωματοθήκες και καλύμματα στρώματος δεν έχουν βγει από τη συσκευασία τους και έχουν επανατοποθετηθεί. Επιπλέον το προϊόν θα πρέπει να συνοδεύεται από τη συσκευασία του, την ετικέτα (καρτελάκι) και την απόδειξη ή το τιμολόγιο αγοράς. Σε μαξιλάρια από τα οποία έχει αφαιρεθεί και ανοιχτεί η συσκευασία δεν γίνεται δεκτή η αλλαγή.

9.2. Η επιστροφή του προϊόντος είναι δυνατή στις ακόλουθες περιπτώσεις:

α. Όταν το προϊόν που σας παραδόθηκε δεν είναι αυτό που παραγγείλατε. Στην περίπτωση αυτή, το προϊόν πρέπει να επιστραφεί εντός 14 ημερών από την παράδοση, ειδάλλως η Επιχείρηση δεν υποχρεούται να προβεί σε δεύτερη παράδοση.

β. Όταν το προϊόν παρουσιάζει ουσιώδη ελαττώματα, μπορείτε να ζητήσετε αντικατάσταση, μείωση του τιμήματος ή να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση. Τα έξοδα αποστολής του ελαττωματικού προϊόντος προς την εταιρία βαρύνουν τον πελάτη. Το προϊόν πρέπει να τοποθετείται στη συσκευασία του προσεκτικά για την αποφυγή πιθανών ζημιών κατά τη μεταφορά.

9.3. Αλλαγή του προϊόντος.

Εντός 14 ημερών από την παράδοση, έχετε το δικαίωμα να αλλάξετε το προϊόν που λάβατε με προϊόν της ίδιας τιμής ή υψηλότερης, πληρώνοντας τη διαφορά. Αλλαγές πραγματοποιούνται μόνο κατόπιν ενημέρωσης της Εταιρίας και μόνο με την απόδειξη αγοράς που συνοδεύουν τα εμπορεύματα. Το κόστος αλλαγής κυμαίνεται από 5-10€ και εξαρτάται από την courier που θα επιλεγεί και τον όγκο της παραγγελίας. Οι πελάτες θα ενημερώνονται για το τελικό κόστος αποκλειστικά μετά από επικοινωνία με το κατάστημα. Το εν λόγω ποσό θα προστεθεί στην οποιαδήποτε διαφορά προκύψει κατά τη νέα αποστολή και περιλαμβάνει την επιστροφή του αντικειμένου στο κατάστημά μας και το κόστος επαναποστολής. Εάν κατά την αγορά σας, σας προσφέρθηκαν δωρεάν μεταφορικά κατά την αποστολή, από το επιστρεφόμενο ποσό θα αφαιρεθούν 3€, τα οποία αντιστοιχούν στο κόστος αποστολής. Το ανάλογο ποσό θα πιστωθεί στο λογαριασμό που θα μας υποδείξετε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής του δέματος από το κατάστημα. Αλλαγές σε εκπτωτικά προϊόντα 50% και άνω δεν γίνονται δεκτές. Θα επιβαρυνθείτε με το κόστος κάθε ζημίας που τυχόν προκληθεί στο προϊόν κατά την επιστροφή. Σε περίπτωση που δεν επιθυμείτε να πραγματοποιήσετε την αλλαγή σας άμεσα, έχετε το δικαίωμα να αξιοποιήσετε το ποσό της αξίας για την πραγματοποίηση αγορών εντός 60 ημερολογιακών ημερών. Σε αντίθετη περίπτωση χάνεται η αξία του ποσού. Στην περίπτωση που μας επιστραφεί προϊόν το οποίο υπέστη οποιαδήποτε φθορά, σε σχέση με την αρχική του κατάσταση η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να ασκήσει κάθε νόμιμο δικαίωμά της επιφυλασσόμενη και για τη διεκδίκηση τυχόν κάθε είδους αποζημίωσης. Εάν επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων, θα αναλάβετε να επιστρέψετε το δέμα με δική σας χρέωση στο κατάστημά μας. Επιστρεφόμενο ποσό θεωρείται το κόστος των προϊόντων της παραγγελία σας και όχι τα έξοδα μεταφοράς ή αντικαταβολής που πιθανόν να είχατε χρεωθεί κατά την αγορά σας.

9.4. Σε κάθε περίπτωση επιστροφής ή αλλαγής θα πρέπει να μας γνωστοποιείτε το tracking number της αποστολής, ώστε να παρακολουθούμε τη διαδικασία. Δεκτές δεν γίνονται οι αλλαγές που αναφέρονται σε προϊόντα που κατασκευάστηκαν κατόπιν παραγγελίας και αναφέρονται σε συγκεκριμένες διαστάσεις. Δεκτές δεν γίνονται οι αλλαγές στην κατηγορία στρωμάτων-ανωστρωμάτων λόγω κατασκευής τους σε ειδικές διαστάσεις και καθώς αποτελούν είδη υγιεινής. Δεκτές γίνονται οι επιστροφές στα μαξιλάρια, εντός 5 ημερολογιακών ημερών, σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος και εφόσον δεν έχουν χρησιμοποιηθεί (για ευνόητους λόγους υγιεινής).

10. Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Σε περίπτωση που θέλετε να ακυρώσετε την παραγγελία σας από το site για οποιονδήποτε λόγο έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε και να επιστρέψετε την παραγγελία σας μέσα σε 14 ημέρες, για οποιονδήποτε λόγο και χωρίς αιτιολόγηση, εφόσον εμπίπτετε στην έννοια του καταναλωτή σύμφωνα με το Ν. 2251/1994 όπως εκάστοτε ισχύει. Η άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης είναι δυνατή αποκλειστικά μέσα σε 14 ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος. Εάν η προθεσμία των 14 ημερών για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης λήγει σε μη εργάσιμη ημέρα, η προθεσμία παρατείνεται έως την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Με την άσκηση του δικαιώματος της υπαναχώρησης υποχρεούστε να επιστρέψετε σε εμάς το προϊόν στην αρχική του άριστη κατάσταση (as new) στην οποία σας παραδόθηκε. Σε κάθε περίπτωση τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε πρέπει να συνοδεύονται από τα απαραίτητα νομιμοποιητικά έγγραφα και τις αποδείξεις παραλαβής. Σε περίπτωση άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης θα πρέπει να μας ενημερώσετε στα στοιχεία επικοινωνίας μας (μέσω email στο [email protected], και στη συνέχεια να στείλετε πίσω το προϊόν, μαζί με το συμπληρωμένο έντυπο υπαναχώρησης και το αντίστοιχο παραστατικό αγοράς. Σε περίπτωση υπαναχώρησης, σάς επιστρέφονται τα χρήματα που αντιστοιχούν στην αξία του προϊόντος της παραγγελίας συμπεριλαμβανομένων, των δαπανών παράδοσης, εξαιρουμένων των συμπληρωματικών εξόδων που οφείλονται στη δική σας επιλογή να χρησιμοποιηθεί τρόπος μεταφοράς άλλος από τον φθηνότερο τυποποιημένο τρόπο που εμείς προσφέρουμε. Τα έξοδα επιστροφής των προϊόντων βαρύνουν αποκλειστικά εσάς. Τα προϊόντα θα πρέπει να μας αποσταλούν χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση εντός 14 ημερών από την ενημέρωσή μας. Σε κάθε περίπτωση άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης θα πρέπει να μας γνωστοποιείτε το tracking number της αποστολής, ώστε να παρακολουθούμε τη διαδικασία. Η επιχείρηση προβαίνει σε επιστροφή χρημάτων στον πελάτη, με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που είχατε επιλέξει κατά την αγορά του προϊόντος. Η επιστροφή χρημάτων θα γίνεται εντός 14 ημερών από την ημέρα που θα παραλάβει η επιχείρηση το προϊόν. Στην περίπτωση που έχετε πληρώσει με κάρτα πληρωμής προβαίνουμε στην εντολή προς τον εκδότη της κάρτας όταν επιστραφεί σε εμάς το προϊόν και δεν ευθυνόμαστε για τυχόν καθυστερήσεις πίστωσης του τιμήματος που δεν οφείλονται σε εμάς. Σε περίπτωση που για την παραγγελία η πληρωμή είχε εκτελεστεί μέσω τραπεζικού εμβάσματος ή με αντικαταβολή, η επιστροφή θα γίνει στον τραπεζικό λογαριασμό που έχετε υποδείξει στη φόρμα επιστροφής. Σε κάθε περίπτωση θα σας σταλεί σχετικό ενημερωτικό e-mail με το αποδεικτικό της μεταφοράς στη διεύθυνση email που είχατε δηλώσει κατά την υποβολή της παραγγελίας. Ο καταναλωτής ευθύνεται για τυχόν μείωση της αξίας των αγαθών μόνο ως αποτέλεσμα της διαχείρισης των αγαθών άλλης πλην εκείνης που είναι αναγκαία για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας των αγαθών. Δεν ευθυνόμαστε και δεν θα αποζημιώσουμε καταναλωτή ούτε θα παράγει αποτελέσματα η υπαναχώρηση σε περίπτωση που έχει προκληθεί ζημία στα αγαθά από υπαιτιότητα του καταναλωτή ή σε περίπτωση χρήσης η οποία υπερβαίνει το αναγκαίο για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας των αγαθών. Δεν δικαιούσθε υπαναχώρησης στις περιπτώσεις του άρθρου 3ιβ του ν.2251/94 και σε κάθε άλλη περίπτωση που αυτό προβλέπεται από τον νόμο ή την παρούσα σύμφωνα με το νόμο. Ενδεικτικά δεν δικαιούσθε άσκηση υπαναχώρησης σε προϊόντα της κατηγορίας στρώματα-μαξιλάρια-έπιπλα δεν γίνονται δεκτές οι επιστροφές λόγω λάθους διαστάσεων που δόθηκαν εκ μέρους του πελάτη και γενικά στα προϊόντα που είναι διαθέσιμα κατόπιν παραγγελίας, καθώς η παραγγελία- εισαγωγή-κατασκευή τους είναι αποτέλεσμα δική σας επιθυμίας. Η άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης αφορά μόνο στους καταναλωτές και όχι σε συναλλαγές για τις οποίες έχει εκδοθεί Τιμολόγιο.

11. Περιορισμός ευθύνης

Δεδομένης της φύσης και του όγκου των πληροφοριών του διαδικτύου, υπό οποιεσδήποτε συνθήκες, συμπεριλαμβανομένης και της περίπτωσης αμέλειας, η Εταιρία δεν ευθύνεται για οποιασδήποτε μορφής ζημία υποστούν οι χρήστες των σελίδων, υπηρεσιών, επιλογών και περιεχομένων του site στις οποίες προβαίνουν με δική τους πρωτοβουλία. Πλέον των όσων ρητά ορίζονται στο παρόν, η Εταιρία ουδεμία ευθύνη αστική, ποινική, ή άλλως πως φέρει έναντι υμών ή/και οποιουδήποτε τρίτου έλκει δικαιώματα από εσάς, σε περίπτωση που οποιοσδήποτε από τους ανωτέρω, κατά τη χρήση των υπηρεσιών ή/και των προϊόντων του παρόντος site υποστεί ζημία άμεση, έμμεση, παρεπόμενη, αποθετική οικονομική ή άλλη ζημία, διαφυγόντα κέρδη, οφειλόμενη σε: (α) λάθη, παραλήψεις, τεχνικά κολλήματα, βλάβες ή δυσλειτουργίες των τηλεπικοινωνιακών Δικτύων, του Διαδικτύου, του δικτυακού τόπου, των Internet Service Providers, (β) οριστική ή προσωρινή διακοπή λειτουργίας του δικτυακού τόπου ή ορισμένων υπηρεσιών του ή/και σε διακοπή παροχής ορισμένων προϊόντων μέσω του site, (γ) γεγονότα, καταστάσεις, ενέργειες, πράξεις ή/και παραλήψεις του ιστότοπου ή τρίτων συμπεριλαμβανομένων και των άλλων Χρηστών για τις οποίες δεν παρέχει εγγυήσεις και δεν φέρει υποχρέωση σύμφωνα με τα οριζόμενα στο παρόν, (δ) πληροφορίες και λοιπό περιεχόμενο που τυχόν δημοσιεύουν και κοινοποιούν τρίτα μέρη.

12. Απουσία εγγύησης

Η Εταιρία παρέχει τον Δικτυακό Τόπο «όπως είναι» χωρίς καμία εγγύηση. Η Εταιρία δεν παρέχει καμία εγγύηση ότι οι σελίδες, οι υπηρεσίες, οι λειτουργίες, οι επιλογές και τα περιεχόμενά του Δικτυακού Τόπου θα παρέχονται χωρίς διακοπή, χωρίς σφάλματα και ότι τα λάθη θα επιδιορθώνονται. Η Εταιρία δεν εγγυάται ότι οποιοδήποτε περιεχόμενο ή πληροφορία λαμβάνετε μέσω του Δικτυακού Τόπου θα είναι ακριβής. Μολονότι καταβάλλεται κάθε δυνατή προσπάθεια, δεν παρέχεται καμία εγγύηση ότι ο Δικτυακός Τόπος δεν περιέχει ιούς ή άλλα επιζήμια συστατικά.

13. Εξωτερικές συνδέσεις

Η Εταιρία δεν ελέγχει τη διαθεσιμότητα, το περιεχόμενο, την πολιτική προστασίας των προσωπικών δεδομένων, την ποιότητα και την πληρότητα των υπηρεσιών άλλων τόπων (websites) και σελίδων στα οποία παραπέμπει μέσω συνδέσμων, (hyperlinks) ή διαφημιστικών τίτλων (banners). Συνεπώς, για οποιοδήποτε πρόβλημα παρουσιασθεί κατά την επίσκεψη/χρήση τους, οι χρήστες/τριες οφείλουν να απευθυνθούν απευθείας στους αντίστοιχους τόπους ( websites) και σελίδες, τα οποία και φέρουν ακέραια τη σχετική ευθύνη για την παροχή των υπηρεσιών τους. Η Εταιρία σε καμία περίπτωση δεν πρέπει να θεωρηθεί ότι ενστερνίζεται ή αποδέχεται το περιεχόμενο ή τις υπηρεσίες των τόπων αυτών και των σελίδων στα οποία παραπέμπει ή ότι συνδέεται με αυτά κατά οποιονδήποτε άλλο τρόπο. Η Εταιρία δεν έχει καμία ευθύνη για την επικοινωνία του χρήστη με τους τρίτους παρόχους υπηρεσιών που διαφημίζονται στο www.bedandhome.gr για την οποιαδήποτε τυχόν εμπορική συναλλαγή που μπορεί να προκύψει από τη μεταξύ τους σχέση.

14. Άλλοι Όροι

Οι χρήστες έχουν την ευθύνη πρόσβασης στις υπηρεσίες του site και την τυχόν καταβολή τελών σε τρίτους φορείς (π.χ. παροχές υπηρεσιών διαδικτύου, χρέωση χρόνου παραμονής σε αυτό). Επίσης, είναι αποκλειστικά υπεύθυνοι για τον προσωπικό εξοπλισμό τους με τα απαραίτητα τεχνολογικά μέσα που τους επιτρέπουν την πρόσβαση στις υπηρεσίες του. Οι Χρήστες συμφωνούν ότι στο μέτρο που επιτρέπεται από την εφαρμοστέα νομοθεσία, θα ευθύνονται έναντι της Eταιρίας για την αποκατάσταση οποιασδήποτε ζημίας, συμπεριλαμβανομένων των δικηγορικών αμοιβών, που θα προκληθεί ή θα σχετίζεται με τη χρήση του Δικτυακού Τόπου από αυτούς ή από την παραβίαση των παρόντων Όρων. Η Εταιρία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί και να ανανεώνει το περιεχόμενο των παρόντων Όρων είτε προς συμμόρφωση με τη νομοθεσία είτε λόγω αλλαγών στις επιχειρηματικές μας πρακτικές, ανάγκες κλπ. Γι’ αυτό το λόγο, οι Χρήστες θα πρέπει να επισκέπτονται συχνά αυτήν τη σελίδα προκειμένου να πληροφορούνται για ενδεχόμενες αλλαγές. Η χρήση του Δικτυακού Τόπου σε επόμενο χρόνο σημαίνει και την εκ νέου αποδοχή των τροποποιημένων Όρων. Καμία τροποποίηση των όρων αυτών δε θα λαμβάνεται υπόψη και δε θα αποτελεί τμήμα της συμφωνίας αυτής, εάν δεν έχει διατυπωθεί εγγράφως και δεν έχει ενσωματωθεί σε αυτή. Οποιαδήποτε διάταξη των παρόντων Όρων καταστεί αντίθετη προς το νόμο, παύει αυτοδικαίως να ισχύει και αφαιρείται από το παρόν χωρίς σε καμία περίπτωση να θίγεται η ισχύς των λοιπών Όρων. Το παρόν αποτελεί τη συνολική συμφωνία μεταξύ της Εταιρίας και των επισκεπτών/χρηστών των σελίδων και υπηρεσιών του και δε δεσμεύει παρά μόνο αυτούς.

15. Κώδικας Δεοντολογίας

Η λειτουργία του ηλεκτρονικού μας καταστήματος διέπεται από την χρήση του ισχύοντος Κώδικα Καταναλωτικής Δεοντολογίας για το Ηλεκτρονικό Εμπόριο. Μπορείτε να διαβάσετε τον Κώδικα Δεοντολογίας που εφαρμόζουμε στον παρακάτω σύνδεσμο: https://www.greekecommerce.gr/vivliothiki/kodikas-deontologias/.

16. Εναλλακτική Επίλυση Διαφορών

Σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία προβλέπεται η δυνατότητα ηλεκτρονικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών με τη διαδικασία Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ΕΕΔ - Alternative Dispute Resolution) σε όλη την επικράτεια της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Σε περίπτωση αντιμετώπισης προβλημάτων σε σχέση με αγορά που πραγματοποιήθηκε μέσω της ιστοσελίδας μας, δίνεται η δυνατότητα ηλεκτρονικής επίλυσης με τη διαδικασία ΕΕΔ μέσω της πλατφόρμας για την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών (πλατφόρμα ΗΕΔ) .

17. Εφαρμοστέο Δίκαιο

Οι ανωτέρω όροι και προϋποθέσεις χρήσης του site, καθώς και οποιαδήποτε τροποποίηση τους, διέπονται και συμπληρώνονται από το ελληνικό δίκαιο, το δίκαιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης και τις σχετικές διεθνείς συνθήκες. Αρμόδια δικαστήρια για πάσης φύσεως διαφορά από την χρήση του Δικτυακού Τόπου είναι τα δικαστήρια της Κατερίνης.

18. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε απορία αναφορικά με τους παρόντες Όρους, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στέλνοντας e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση [email protected].